耐心與責任心
“沒有耐心和責任心,是做不好的。”長沙普親老年養護院的護理員吳禾花阿姨這么評價她的工作。
吳阿姨是株洲人,中等身材,愛笑,算是這里的老員工了。
長沙普親老年養護院位于開福區東風路,由一棟8層的主樓和一棟5層的裙樓組成,床位200余張。地方大,入住的老人也多,護理員的工作量也不輕松,目前他們要負責照顧78位老人的生活。
普親養老采取的是護理員集中照護的方式,在工作時間內,護理員負責各自護理單元老人的護理工作。
吳禾花
長沙普親老年養護院
護理員
過年也在這里
吳阿姨工作的樓層是四樓,這一層住的主要是失能老人,還有部分失能老人帶有認知癥的癥狀,老人之間偶爾會發生一些小摩擦。吳阿姨除了要照顧老人的生活起居,還要負責安撫他們的情緒。
有家屬來看望老人,老人臉上都是掩蓋不住的笑容。
吳阿姨說,“我已經兩年沒有回過家了,過年也是待在這里。”
“團建活動也有,比如一起唱歌、聚餐,”吳阿姨一邊回答,一邊繼續手上的工作,給老人倒水喝,“沒有出去玩,因為大家的上班時間都不一樣。”
十五分鐘時間內,吳阿姨就處理了大大小小七八件事情:幫助午睡后的奶奶穿襪子,安撫有小矛盾的兩位爺爺,幫助身體不便的奶奶上廁所,給爺爺沖泡茶水……護理員的工作瑣碎而繁重,對體力和精神都是雙重考驗。
天氣好的時候,老人會在護理員的幫助下曬曬太陽。所有的桌椅玩具都要由護理員一個個拿出去,結束之后再一個個收回來。老人自行活動的時候,更是要集中精神,稍有疏忽,也許就有意外發生。
天氣好的時候,護理員會帶老人們出去曬太陽
紫色制服身影
在這里入住的每位老人都有不同的護理重點,“患有糖尿病”“容易摔倒”……機構將每位需要重點照護的老人情況寫在公示板上,方便護理人員對老人進行重點照顧。
在普親養老的機構里,都有一張時間表,吃飯、洗澡、玩耍、睡覺都要按照時間來。康樂活動也是由護理員帶動老人一起參加,比如紙牌拼圖、彩筆涂色、創意手工、益智游戲……
入住老人的家屬能通過微信群看到每天老人的動態,醫生義診、理發師義剪、志愿者到訪……當然,大部分鏡頭里都有護理員的身影。
每日護理重點公示板
在家屬群里,總能看到身著紫色制服的護理員的身影
不信?拉鉤
當下就有兩位爺爺鬧出了小矛盾,吳阿姨立馬趕過去互相安撫,坐在旁邊桌的另外一位爺爺情緒低落,吳阿姨拿來一副七巧板讓爺爺玩。
認知癥老人的護理難度并不亞于失能老人,護理員需要時刻關注他們的情緒變化。
有位奶奶吵著要自己洗澡,一個人偷偷去了幾趟廁所,還試圖拿走桌子上的毛巾。吳阿姨看到那是另外一位爺爺用過的臟毛巾,馬上收起來,并告訴奶奶有自己的毛巾。
“我有自己的毛巾啊?”
“是的,您有自己的毛巾,都寫了名字在上面,”吳阿姨勸奶奶,“明天我幫您洗澡,第一個就給您洗。”
奶奶聽完,還伸出小手指和吳阿姨拉鉤約定。
吳阿姨在陪爺爺玩七巧板
她的心聲
“這是需要責任心的工作,”被問到對工作評價,吳阿姨又重復了一次。
“這里挺好的,如果工資上能提高一點就更好了”,說完,還是笑了。
普親養老目前在全國有22家機構,還有20家在建,護理員近300人,累計服務超過萬名老人。“尋找40℃的溫暖”活動走近護理員,了解護理員,通過介紹他們的故事,希望能讓更多人感受他們的快樂與辛苦,理解他們的工作和生活。
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