青春派|小白：我憑借這些技巧，贏得了他們的心！

來源：普親養老機構發布日期：2017-01-11

導語：青春伴夕陽，看起來美好，卻并不容易，這是一份極其需要愛心、耐心的工作，也是一份同學眼中“并不光鮮”的工作，但是她堅持了下來，并且做的有聲有色。用心護理老人，從她近三年的堅持里，我們看到的不只是盡職盡責，更是一份年輕的“工匠”精神，在平凡的崗位上極致用心，在朝夕相處的護理過程中，與老人們建立起了“不似親人勝似親人”的關系，這樣的她，這樣的崗位，值得我們深深的尊重。

《超能陸戰隊》中有一個治愈系“萌神”大白，因呆萌的外表和暖萌的本質俘獲了千萬粉絲，在普親有一個大白的翻版——治愈系小白，活潑愛笑，細心溫暖，深受爺爺奶奶們的喜歡。

（小白和機構老人）

普親先鋒社區老年養護中心的小白，大名李盛襲，雖然是95年的小女生，卻已經在普親上班近3年了，從初入行時的茫然、手足無措，到現在的嫻熟、手腳麻利，小白積攢了一手豐富的“斗智斗勇”經驗，也“俘獲”了爺爺奶奶們柔軟而質樸的心。

青春伴夕陽，看起來美好，卻并不容易，這是一份極其需要愛心、耐心的工作，也是一份同學眼中“并不光鮮”的工作，但是她堅持了下來，并且做的有聲有色。用心護理老人，從她近三年的堅持里，我們看到的不只是盡職盡責，更是一份年輕的“工匠”精神，在平凡的崗位上極致用心，在朝夕相處的護理過程中，與老人們建立起了“不似親人勝似親人”的關系，這樣的她，這樣的崗位，值得我們深深的尊重。

治愈系小白

第一次在護理現場，看到其他的護理人員很耐心的給老人做護理時，我手足無措。

我是學護理專業畢業的，現在在這行已經做了近三年。剛畢業那會兒，非常的茫然，內心很惶恐，因為覺得我連自己都照顧不好，何況是照顧年紀大的老人們。剛開始，看到其他的護理人員很耐心的給老人做護理時，我手足無措。幸好經過不斷的培訓，以及經驗豐富的前輩指導，我很快融入了這個集體。

我們的工作很平凡很普通，三分之二的時間都花在陪伴他們身上，而大部分的時間里都在了解他們的生活習性，琢磨他們的愛好，相當于琢磨怎么走入他們的世界和生活。

01要有足夠的耐心和合適的溝通技巧

機構里入住的都是失能失智老人，面對失能失智老人，要有足夠的耐心去和他們溝通，特別是失智老人，經常會忘記自己叫什么，有時候和他們聊天，他們東一句西一句的聊。面對這樣的老人，很多時候，大家都不愿意和他們聊天，這個時候就需要充分發揮耐心了。和每個老人溝通都需要技巧的，要熟悉她/他的脾性，其實無論年齡大小，人都希望被人肯定，被人欣賞。所以在工作中，我經常去贊揚這些爺爺奶奶們，不管是外貌氣質還是生活作息，比如“阿姨，您氣質真好，年輕時您一定很漂亮吧，現在還這么有精神”類似于這樣的話，每次真誠地去肯定，這樣容易拉近與老人間的距離。

02用溫暖的陪伴來安撫他們

在工作中，碰到過很多失智老人，天天吵著要回家，一旦回家了后又吵著要“回家”，反反復復。記得有一位失智奶奶，剛來養護站不久，情緒很不穩定，腦海里時常會冒出想回家的念頭，經常把自己的物品用布袋裝好，拄著拐杖一步步的走到電梯門口準備回家，一邊等一邊嘴里念叨著說“我要回家，我的孩子不見了，我要回去找孩子。”和家屬溝通后，也沒有很好的辦法，我每次不厭其煩的跟奶奶解釋說，“兒女都大了，都在忙工作，請您放心，這里就說您的家，如果想孫女了，可以把我當成是自己的親孫女一樣，不要有什么負擔，身體好了比啥都重要，而且您的小孩也會經常來看您的。”然后抱抱她，陪著她聊天，轉移她的注意力，逐漸打消了她回家的念頭。

一有空的時候，我會幫這位奶奶洗澡、剪指甲、理頭發，熟悉她的生活習慣，照顧好她的生活起居，把她當成自己的奶奶一樣照顧。以至于碰到有時候我休息，奶奶就會在養護站里找我，等我回來后就會拉著問長問短。每次家屬打電話過來，她總是對子女說“我這一輩子沒享過這樣的福氣，住在這里很好，有個小妹子很關心我，我很喜歡這里。”

03持之以恒的用心是好的橋梁

普親有個李叔叔，我一直叫他小如，患有老年癡呆數年。他從不說話，只是在走廊上不停地穿梭，就連他自己都不知道在干嘛。對于陌生人他經常是充滿警惕，有時一個動作都會讓他誤會，讓他出手打人，而平常的照顧中，他也是非常抵觸。夏天頻繁的洗澡是他最不愿意干的一件事，我們通常需要四個護理人員才能搞定。可是通過三年來的相處，從抵觸到接受，從需要四個人護理洗澡到我一個人能全部搞定，從害怕見他到喜歡并擁抱他，他帶給了我很多成就感，也帶給了我很多感動。

現在的他，我擁抱他時他會回應并擁抱我，我開心時他會陪著我哈哈大笑，我一個人時他會牽著我一起走，我想這就是真心對待才能換來的，雖然他叫不出我的名字，但當我出現在他眼前時，他就能給一個最溫暖的微笑，我想這就是我堅持的動力。

“我覺得從事養老護理工作，最主要的是有愛和用心，只要設身處地去為爺爺奶奶們著想，琢磨清楚他們的生活脾性，你會發現這也是一份很溫暖的工作，能夠收獲老人們的真心，比什么都難得。

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