筑夢無悔，感恩有你——她們是長沙“百優護理員”！

來源：普親養老機構發布日期：2018-12-06

導語：2018年11月23日，長沙市舉辦第四屆養老護理員節活動暨長沙市第六屆養老護理員“十佳”、“百優”表彰大會，長沙市普親老年養護院的于彩云和長沙市普親馮家沖社區老年養護中心的符英兩位護理員榮獲長沙市第六屆養老護理員“百優護理員”稱號。

　　2018年11月23日，長沙市舉辦第四屆養老護理員節活動暨長沙市第六屆養老護理員“十佳”、“百優”表彰大會，長沙市普親老年養護院的于彩云和長沙市普親馮家沖社區老年養護中心的符英兩位護理員榮獲長沙市第六屆養老護理員“百優護理員”稱號。

于彩云：每位老人都是我的家人

　　“做護理員不能嫌棄老人，要發自內心地喜歡他們，把他們當自己家人對待。我能為老人做些事情，我就開心一些。——護理員 于彩云”

前輩們的影響

　　于彩云是來自吉林的70后，做事麻利，交流中帶著東北人的爽朗。她先后在普親三家機構工作，現任長沙市普親老年養護院7樓的護理組長。

　　談到轉行做養老人的話題，于彩云說，剛來的時候她非常不適應，尤其是處理老人的大小便，一個月都吃不下飯，也有過離開的想法。但是在看到老人排便困難，開塞露都不管用的時候，二十多歲的“前輩”帶上手套用手去摳的情形，于彩云受到很大觸動，她覺得年紀輕輕的小姑娘都能做到，那自己為什么做不了呢？

　　現在回想起來，于彩云說，剛開始入行的新手是很容易受到前輩們的影響，前輩們對工作的態度就是一堂無形的培訓課，能讓人學到很多。

護理員的悲喜

　　工作時間，護理員很少休息，每天馬不停蹄，像個“旋轉的陀螺”。

▲于彩云和同事給剛起床的老人穿衣，整理床鋪，每項工作都有標準化的服務流程。

　　也有緊張的時候。即便是經過適老化改造的養護院，老人也有摔跤的風險，不能掉以輕心。“能自己走但是走不穩的老人，還有坐輪椅但是上半身能動的老人，他們在衛生間摔跤的風險更大，所以我都是繃緊神經，生怕發生意外。”

　　也有委屈的時候。于彩云給老人喂飯，沒注意，老人抬手就是一嘴巴打在她的臉上，清脆作響。“我還是要把飯繼續喂完，也不能帶情緒，也不能跟老人爭辯為什么打我”。

　　也有感動的時候。有位認知癥奶奶生病了，于彩云去醫院陪床。晚上給老人擦洗完身體，給她倒水喝的時候，連自己家人都認不出的奶奶竟然對于彩云說，“你累了，休息吧。”那一瞬間，她聲音哽咽，熱淚盈眶。

服務從細節開始

　　離中午開飯還有半個小時，廚房提前送來午飯的菜里有一道紅燒魚塊。魚肉好吃有營養，但有刺。于彩云帶上手套一點一點剔除魚刺，生怕有漏掉的魚刺被老人吃到。有位奶奶湊過來看他們挑了半碗的魚，說你們這樣做真費神。

　　于彩云笑笑說，“只要你們吃得好就行，這是我們應該做的。”

　　▲于彩云和同事在小心翼翼地給老人的魚肉剔除魚刺。為了老人的進食安全，魚刺必須全部剔出，這項工作既考驗眼力，也考驗手功。

　　在于彩云的帶領和大家的合作下，機構的7樓整潔干凈，沒有異味，老人生活規律，飲食健康，精神面貌非常好，積極參加各類活動。室內的環創也是于彩云和同事們一起用空閑時間布置的，連參觀者都不住地夸贊“這里太好， 等我老了，我也想住在這樣的養老院”。

　　▲于彩云和同事們一起動手完成的環創布置。墻上掛的都是他們用廢棄的礦泉水瓶纏上麻繩做的綠植，裝點室內，既環保又美觀。

符英：我就愿意留在這里

　　“很感謝同事的投票，感謝大家的認可，其實我覺得自己沒有那么優秀，今后還要做得更好。——護理員 符英”

機緣巧合的加入

　　符英是湖南常德人，原本是要應聘普親另外一家機構。沒想到面試結束后，機構要裝修，負責人就推薦她先來長沙市普親馮家沖社區老年養護中心做兩個月，等裝修結束再回去，沒想到這一來，符英就愛上了這里。

　　親戚朋友聽說她來養老機構做護理員，第一天就打電話來說給她另外找好工作，讓她回家。符英的媽媽想讓她回去幫忙接手生意，女兒想讓她幫忙一起帶孩子。

　　符英都拒絕了，她說，我愛上了這里的工作，我就愿意待在這里，哪里也不去。

　　▲老人身體條件允許的情況下，符英會陪老人出門逛逛商店，購物成功的老人可開心了。

工作累但快樂著

　　養護中心位于老小區里面，住在這里的大多都是高齡老人，失能失智程度嚴重。符英之前有過工作經驗，她不怕處理老人的大小便，在她看來最累的工作就是給身體僵硬的老人洗澡。老人不容易固定，衣服難脫更難穿，而且肢體蜷縮的地方也必須全部清潔到位，不能敷衍了事，同時還要避免太用力而弄傷老人。給一個老人洗完澡，符英就要出一身汗，工作服都能濕透。

　　但她樂在其中。符英說，我天天看到這些老人們就很開心，看到我就像親人一樣，主動讓我抱抱。其實，只要把他的話當真，真心去對他們，老人是有回應的，他們能分得出真心和假意。

團結就是力量

　　符英說，養護中心的員工很團結，工作中大家互相幫助，共同分擔。符英休息的時候，其他護理員會為她留飯，從老家回來到的土特產也會成為大家分享的加餐菜。“不在這里的時候，我都不怎么笑的，也不知道怎么，一回到這里，我就天天笑嘻嘻，好奇怪。”

　　在普親養老，像于彩云和符英這樣的優秀護理員還有很多很多，他們用自己的真誠、熱情呵護每一位老人，只為讓老人過得更好。讓我們為這些在平凡工作中默默付出的優秀護理員點贊！

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